Persönlicher Ansprech- und Kommunikationspartner der VIP-Gäste; Check-In bei der jeweiligen Airline und Aufgabe des Gepäcks sowie Koordination von Übergepäcksregularien; Durchführung von Einreise-, Ausreise- und Transferprozessen;...
Starte durch – an Deutschlands größtem Flughafen!
Seit über 12 Jahren sind wir – die FraGround Fraport Ground Handling Professionals GmbH – ein wichtiger Teil und 100-prozentiges Tochterunternehmen der Fraport AG. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen jeden Tag für eine reibungslose Passagier-, Gepäck- und Frachtabfertigung an Deutschlands größtem Flughafen. Wir sind stolz auf unsere Mannschaft, denn sie macht uns zu dem, was wir sind: Fraports unerlässlichem, flexiblen Partner auf dem Vorfeld (Bodenverkehrsdienste) und in den Terminals. Das belohnen wir mit einer tarifvertraglich vereinbarten Vergütung und Sozialleistungen wie zum Beispiel einem privat nutzbaren RMV-Jobticket, kostenlosem Parkplatz, vergünstigtem Tanken an der Flughafentankstelle und einer Kantinenkarte.
Wir bilden unsere Beschäftigten für ihren operativen oder kaufmännischen Einsatz aus und bereiten sie auf ihre neue Tätigkeit vor. Doch dabei muss es nicht bleiben – machen Sie bei uns Karriere! Durch die Gründung eines Gemeinschaftsbetriebes mit der Fraport AG und der FRA Vorfeldkontrolle GmbH sind viele neue Entwicklungsmöglichkeiten und Höherqualifizierungen für unsere Beschäftigten möglich geworden. Wir fördern Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg vom Abfertiger über den Meister und Schichtleiter bis zum Betriebsleiter.
Werden Sie ein Teil der FraGround-Mannschaft und unserer faszinierenden Flughafenwelt und sorgen Sie für die gute Reise der Passagiere an Deutschlands größtem Flughafen!
Ab sofort suchen wir:
VIP - Betreuer (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Aufgaben:
- Persönlicher Ansprech- und Kommunikationspartner der VIP-Gäste
- Check-In bei der jeweiligen Airline und Aufgabe des Gepäcks sowie Koordination von Übergepäcksregularien
- Durchführung von Einreise-, Ausreise- und Transferprozessen auf Basis behördlicher Regelungen und in Zusammenarbeit mit allen am Prozess beteiligten Partnern
- Prüfung und Vorlage von Dokumenten bei entsprechenden Kontrollen und Begleitung der Gäste durch Sicherheitskontrollen
- Transfer der Gäste in Luxuslimousinen zu VIP-Lounges, Flugzeug oder Hotel sowie das Lotsen von Wagenkolonnen
- Koordination von Umbuchungen und Unterstützung bei Zollformalitäten und Mehrwertsteuerrückerstattung
- Durchführung von Betreuungsangeboten im Rahmen weiterer Reiseserviceprodukte und Unterstützung bei der Abwicklung von Staatsempfängen
- Mitwirkung bei der Pflege- und Instandhaltung des Fuhrparks und der Lounge-Fläche
- Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
- Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit Toleranz und Einfühlungsvermögen gegenüber Personen anderer Kulturkreise
- Gepflegte äußere Erscheinung sowie sicheres, zuvorkommendes und repräsentatives Auftreten
- Koordinationstalent, Flexibilität, gute Auffassungsgabe und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kritikfähigkeit sowie diplomatisches Geschick
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und einwandfreie Umgangsformen
- Führerschein Klasse B
Wenn Sie Interesse an einer Beschäftigung in unserem Hause haben, bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular.
