Unterstützung und Vertretung der Betriebsleitung des Jugendgästehauses und des Bildungszentrums Schwanenwerder; Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen (telefonsich und elektronisch); Tätigkeit im Frontoffice, z. B.: Check-In;...
Haben Sie Lust, etwas zu bewegen und Menschen eine Perspektive zu geben?
Sie möchten mit uns wachsen und sich mit uns entwickeln?
Als eines der größten Bildungsunternehmen ist Berlin seit mehr fast 30 Jahren unser Zuhause. Wir verstehen uns als Experten für Bildungs- und soziale Dienstleistungen.
Übliche Floskeln wie „dynamisch und trotzdem eingespielt“ oder „kooperativ“ liegen uns nicht. In unseren berlinweit 10 Standorten krempeln wir lieber die Ärmel hoch, arbeiten offen miteinander und versuchen das Beste für alle zu erreichen. Wir legen großen Wert auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter:innen. Selbstverständlich sind für uns vielfältige Fortbildungsangebote, gute Work Life Balance und vor allem ein offener wertschätzender Umgang.
Zur Unterstützung unserer Teams im Gästehaus Schwanenwerder suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
stellvertretende Betriebsleitung für unser Jugendgästehaus (m/w/d)Sie sind verantwortlich
- Unterstützung und Vertretung der Betriebsleitung des Jugendgästehauses und des Bildungszentrums Schwanenwerder
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen (telefonsich und elektronisch)
- Tätigkeit im Frontoffice, z. B.: Check-In, Check-Out, Vorbereitung der Anreisedokumente, Pflege der Kund:innendaten, Rechnungsstellung
- Tätigkeiten im Backoffice, z. B.: Anlegen von Gruppenreservierungen, Zimmerzuteilung, Kommunikation zwischen den Abteilungen (Küche & Housekeeping, ...)
- Betreuung von Gästen bzw. Gästegruppen von der Reservierung bis zur Abreise
- Mitarbeit bei der Planung von gastronomischen und pädagogischen Angeboten
- Mitverantwortung für die Wirtschaftlichkeit, Hygiene, Qualität und Gästezufriedenheit sowie deren kontinuierliche Verbesserung
Wir wünschen uns
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Möglichst Erfahrung im Front- und/oder Backoffice
- Idealweweise Kenntnisse im Umgang mit Hotelbuchungssystemen (bevorzugt Sihot)
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse
- ausgesprochen verbindliche Kundenorientierung
- freundliches Auftreten
Wir bieten
- eine langfristige Zusammenarbeit an einem der schönsten Arbeitsplätze Berlins, direkt am Wannsee
- Arbeit in einem hochmotivierten und engagierten Team mit der Möglichkeit, Ihre Ideen und Arbeitsweisen einzubringen
- eine frühzeitige und verlässliche Dienstplangestaltung
- abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem attraktivem Umfeld
- kinder- und familienfreundliche Atmosphäre, in der sich Menschen jeden Alters willkommen fühlen
Kontakt
Kommen Sie auf die Insel und lernen Sie das einzigartige Gästehaus Schwanenwerder und das Bildungszentrum mit seinen zahlreichen Angeboten und Möglichkeiten kennen und verlieben Sie sich wieder in Ihre Arbeit.
Dann überzeugen Sie uns und reichen Sie Ihre Bewerbung inkl. Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung ein.
Werden Sie ein Teil der GFBM!
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Für Rückfragen erreichen Sie uns unter [email protected].
