Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Servicemitarbeiter für die DB Station & Service AG am Standort Ingolstadt.
Deine Aufgaben:
- Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote und Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen, oder Anschlussversäumnisse
- Du stellst bei Bedarf Verspätungsbescheinigungen aus und informierst über Reisealternativen
- Deine Region kennst Du gut – so kannst Du Auskünfte und Wegbeschreibungen zu gefragten Zielen der Stadt und Sehenswürdigkeiten geben
- Auch in besonderen Situationen unterstützt Du unsere Reisenden, wie z. B. bei "verlorengegangenen" Gepäckstücken und kümmerst Dich um das Fundsachenmanagement
- Mobilitätseingeschränkte Reisende unterstützt Du beim Ein- und Umsteigen und führst entsprechende Hilfeleistungen durch
- Für unsere Gäste hast Du ein offenes Ohr und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen
- Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen und Mängel
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Gastgeber-Mentalität und Interesse am Bahnbetrieb zeichnen Dich aus
- Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst Dich auf vielfältige Situationen einstellen – gerne auch in englischer Sprache
- Du hast ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten und bist bereit unsere Unternehmensbekleidung zu tragen
- Durch Deine zeitliche Flexibilität bringst Du die Bereitschaft zum Schichtdienst mit, auch am Wochenende
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.
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