Sie erstellen im ersten Gespräch die Fehlerdiagnosen per Telefon und geben die erste Hilfestellung zur Selbsthilfe der/des Fahrers/in; in Ihrer Verantwortung liegt die Sicherstellung des Informationsflusses zwischen den Kunden-, den Werkstätten;...Scania Coordinator (m/w/d) für die Scania Assistance Notrufzentrale
Wir suchen Sie Scania Coordinator (m/w/d) für die Scania Assistance Notrufzentrale in Koblenz
Ihre Aufgaben
- Sie erstellen im ersten Gespräch die Fehlerdiagnosen per Telefon und geben die erste Hilfestellung zur Selbsthilfe der/des Fahrers/in.
- In Ihrer Verantwortung liegt die Sicherstellung des Informationsflusses zwischen den Kunden-, den Werkstätten, den Händlern und Importeuren im In- und Ausland.
- Als Bindeglied zwischen Kunden und Werkstätten kümmern Sie sich um die Sachverhaltsklärung bei reparaturbezogenen Unklarheiten und koordinieren die Berge- und Reparaturvorschläge außer-halb der Werkstätten.
- Die Ersatzteilbeschaffung bei Versorgungsengpässen und Bonitätsprüfungen runden den Aufga-benbereich ab.
Sie bringen mit:
- Mit Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung aus dem Bereich Automotiv oder al-ternativ mit technischem Studium überzeugen Sie uns durch Ihre Fachkompetenz.
- Durch Ihre selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise können Sie sich in kürzester Zeit in den Be-reich einarbeiten.
- Ihr Profil runden Sie als Team Player mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und sehr guten Sprachkenntnissen in Englisch und Deutsch ab.
Unser Angebot:
- Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit schwedischer Firmenkultur, in dem die För-derung und Weiterbildung der Mitarbeiter großgeschrieben wird.
- Wir bieten Ihnen Konditionen und Rahmenbedingungen entsprechend der Position mit überdurch-schnittlichen Sozialleistungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung und vieles mehr.
Scania gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Lkw, Bussen und Industriemotoren. Die schwedische Mentalität, das Lebens- und Arbeitsgefühl, spiegelt sich in unserer Unternehmenskultur wider. Die Menschen, die bei uns arbeiten, fühlen sich nicht nur der Marke, sondern auch dem Unternehmen, den Produkten und den Kollegen und Kolleginnen emotional verbunden. Werden Sie ein Teil davon. Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Scania. It starts with you.
scania.de/Karriere E-Mail: [email protected] Telefon: +49 261 897 7707
Scania Deutschland GmbH August-Horch-Str. 10 56070 Koblenz
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