Sie beraten Angehörige im Trauerfall und Vorsorgefall telefonisch; dokumentieren zeitgleich die Telefonate und Vorgänge; erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen; beurkunden den Trauerfall gegenüber Behörden;...Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Kundenservice
für den Bereich Kundenbetreuung Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit
Ihre Aufgaben – Sie …
- beraten Angehörige im Trauerfall und Vorsorgefall telefonisch.
- dokumentieren zeitgleich die Telefonate und Vorgänge.
- erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
- beurkunden den Trauerfall gegenüber Behörden
- koordinieren Beisetzungstermine und stimmen sich mit Partnern, Krematorien und Behörden etc. ab.
Ihre Stärken – Sie…
- haben eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
- gehen sicher mit E-Mail und Word um.
- bringen erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit und haben bereits Kunden am Telefon betreut.
- sind besonders serviceorientiert und können sich ausgezeichnet in andere Menschen einfühlen.
- arbeiten sorgfältig, genau und zuverlässig.
Anternia bietet in Zusammenarbeit mit unseren Partnern Naturbestattungen in ganz Deutschland an. Am Unternehmenssitz in Bornheim bei Köln-Bonn betreut das Team Kundenservice alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden und ist maßgeblich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bis zur Beisetzung verantwortlich. Interessenten im Bereich Vorsorge werden vom Kundenservice beraten und nach Vertragsabschluss betreut.
Arbeiten bei Anternia setzt….
Innovation, Inspiration, Offenheit und Spaß an der Arbeit voraus. Sie bringen Ihre Persönlichkeit mit und wir geben Ihnen das passende Werkzeug, damit Sie in Ihr vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum hineinwachsen können. Uns zeichnet ein angenehmes Arbeitsklima und respektvoller Umgang miteinander aus. Hinweis: Es handelt sich um reine Büroarbeit - unsere Fahrdienste sind an anderen Standorten ansässig.
Unsere Benefits…
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenem Gestaltungsspielraum.
- Respektvoller Umgang miteinander in einem engagierten Team, das Spielraum für Individualität lässt.
- Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen.
- Vielfältige betriebliche Mitarbeiterleistungen, wie zum Beispiel:
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung – für die kleinen oder großen Wünsche
- Weihnachtsgeld
- Prepaid-Tankkarte – monatlich zur freien Verfügung
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten – damit Sie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie leben können
- Unternehmenssitz zwischen Köln-Bonn in Bornheim-Sechtem – eine Minute von der DB-Haltestelle
- Moderne und gut ausgestattete Heimarbeitsplätze – wir kümmern uns um die Ausstattung
- Kostenloses Mittagsessen durch hochwertiges Catering vom Restaurant „Vorgebirgsblick“
- Kostenlose Getränke und Snacks
Wir passen zusammen? Dann freuen wir uns auf Sie!
Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail: [email protected]
