Sachbearbeiter (m/w/d) Bereich Backoffice bei DIS AG - Job & Bewerbung

Job-Beschreibung und Hinweise für Sachbearbeiter (m/w/d) Bereich Backoffice

Kulanzentscheidungen beurteilen und bearbeiten, Abwicklungsmaßnahmen einleiten; Entscheidungen treffen im Sinne der Kundenzufriedenheit; Interessen-/Kunden-/Händler-/Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound; Erfassung;...

Sachbearbeiter (m/w/d) Bereich Backoffice

Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder konnten bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sammeln? Sie sind kommunikativ und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als Sachbearbeiter (m/w/d) im Backoffice. Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen aus Wolfsburg, sind wir ab sofort auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Kulanzentscheidungen beurteilen und bearbeiten, Abwicklungsmaßnahmen einleiten
Entscheidungen treffen im Sinne der Kundenzufriedenheit
Interessen-/Kunden-/Händler-/Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound
Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlichen erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen oder Telefonaten an zuständige Fachabteilungen/Schnittstellen
Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich
Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft, sich in neue EDV-Programme einzuarbeiten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Perspektiven

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Tarifgehalt
Weihnachts- und Urlaubsgeld
25 Tage Urlaub

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!