Durchführung von Turnus-, Zwischen- sowie Schlussabrechnungen für Privat- und Geschäftskunden; Klärung von Verbrauchsschwankungen, telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt;...
- Position
- Das sind wir als Arbeitgeber
Abrechnung Standard und Individuell | Abrechnungsservice | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH
Funktionsbereich Kundenbetreuung/Service
Zielgruppe Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d)
Standort München
Das können Sie bei uns bewegen
- Durchführung von Turnus-, Zwischen- sowie Schlussabrechnungen für Privat- und Geschäftskunden
- Bearbeitung der Workflows „Unplausible Ableseergebnisse“ und „Fakturaaussteuerung“ sowie der ausgesteuerten Abrechnungsbelege
- Klärfallbearbeitung anhand regelmäßiger Auswertungen zur Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Abrechnung
- Klärung von Verbrauchsschwankungen, telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
- Abrechnung von komplexen Abrechnungskonstrukten (Individual- und Geschäftskunden)
- Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen
Damit überzeugen Sie uns
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrungen in der Energiewirtschaft, in der Kundenabrechnung, sowie umfassende Vertrags- und Tarifkenntnisse zu allgemeinen und Sonderverträgen sind von Vorteil
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office, SAP-IS-U)
- Zuverlässigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Belastbarkeit
- Engagement, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln
Weitere Informationen
Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Alexandra Nigl unter Tel.: 089 2361-4413. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.
Kontakt
Irina Hadzhieva | Recruiting | Tel.: +49 89 2361-5698 | www.swm.de/karriere
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Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.
- Partnerschaftlichkeit: Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Deshalb bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, Altersvorsorge und Betrieblichem Gesundheitsmanagement.
- Bildung und Entwicklung: In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. So meistern wir gemeinsam eine riesige Bandbreite an Aufgaben in und um München.
- Nachhaltigkeit: Ist das Schlagwort unserer Zeit und wird von uns nicht nur ökonomisch und ökologisch, sondern auch sozial gedacht und gelebt. Wirtschaftlichkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Ressourcen gehen bei uns Hand in Hand.
- Leistung für Lebensqualität: Wir stellen unseren Einsatz in den Dienst der Bürgerinnen und Bürger, denn das beste Trinkwasser Europas, moderne Bäder, eine zuverlässige Energieversorgung und ein hervorragender Personennahverkehr machen München erst zu dem, was es ist – eine Smart City mit Zukunft.
