Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie koordinieren und steuern unseren Kundenservice und organisieren das Tagesgeschäft;...

HEWI steht für innovative Architekturlösungen in den Bereichen Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag. Wir entwickeln Markenprodukte von hoher Qualität, die Menschen Unter­stützung im Alltag bieten. Gleichzeitig sind wir dank unserer 90-jährigen Expertise in der Kunststoff- und Spritzgusstechnik gefragter Partner der Automobil- und Möbelindustrie. Unsere Auftraggeber profitieren von einer professionellen Spritzguss- und Montagefertigung sowie maßgeschneiderten Lösungen. Denn Qualität begeistert uns – als Produzent wie als Arbeitgeber. Deswegen suchen wir Menschen, die diese Begeisterung teilen und mit ihren Fähigkeiten, Talenten und ihrer Persönlichkeit die besondere Atmosphäre der HEWI Arbeitswelt mitprägen möchten.

Werden Sie Teil unseres Teams als

Ihre Aufgabenbereiche

• Sie koordinieren und steuern unseren Kundenservice und organisieren das Tagesgeschäft.
• Für unsere Kunden und unseren Außendienst sind Sie Ansprechpartner*in und unterstützen in der Beratung und Klärung von Fragen zu Sanitär und Baubeschlag Produkten.
• Sie unterstützen das Team Kundenservice in der Auftragssichtung, -erfassung, -verfolgung und Angebotsbearbeitung. Dabei stellen Sie die Schnittstelle zu unserer Fertigung und zum Einkauf dar.
• Unsere Leitung Kundenservice supporten Sie bei der Teamentwicklung und Förderung.
• Sie steuern und entwickeln unsere internen Prozesse weiter und arbeiten in Vertriebsprojekten mit.

Ihr Profil

• Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
• Mindestens eine dreijährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice Innendienst eines Industrieunternehmens, idealerweise mit erster fachlicher Führungserfahrung.
• Sie haben gute SAP-Kenntnisse und erste CRM-System-Kenntnisse. Für die Erstellung von Auswertungen zu z.B. Auftragsvolumen sind Sie sicher in der Anwendung von Excel.
• Mit Ihrer hohen Kundenorientierung begeistern Sie unsere Kunden für HEWI. Daneben stellen Sie mit Ihrem Organisations- und Koordinationsvermögen das Tagesgeschäft sicher und sorgen durch Ihre Teamfähigkeit für ein motiviertes Team.

Das erwartet Sie bei HEWI

• Sie erhalten eine intensive und strukturierte Einarbeitung in Ihr verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet.
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, verschiedenen Mitarbeiterrabatten und einem attraktiven Vergütungsmodell.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Daher unterstützen wir sie mit einem umfassenden Angebot gesundheitsbezogener Leistungen.
• Mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sorgen wir zudem dafür, dass Sie fachlich und persönlich mit uns wachsen.
• Als erfolgreiches und innovatives Markenunternehmen bieten wir hochprofessionelle Arbeitsprozesse und sind ein verlässlicher Partner für Ihre berufliche Zukunft.

Kontakt

Unsere Stellenbeschreibung passt zu Ihrem Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie sie mit Ihrer Gehaltsvorstellung und der Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins als PDF-Datei (max. 5 MB) per E-Mail an Ihre Ansprechpartnerin in der Personalabteilung: Michele Klimek, [email protected]

Sollten Sie noch Rückfragen zum Bewerbungsprozess oder zum Unternehmen haben, schauen Sie gerne einmal auf unserer Karriereseite und den dortigen FAQs vorbei oder wenden Sie sich direkt an:

Michele Klimek
[email protected]
05691-82455.

HEWI Heinrich Wilke GmbH
Prof.-Bier-Straße 1 – 5
34454 Bad Arolsen