Mitarbeiter (m/w/d) Büromanagement und Kundenservice in E-Commerce-Unternehmen

Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden; Korrespondenz mit Lieferanten und Logistikern; Reklamationsmanagement;...

Mitarbeiter/in Büro­manage­ment und Kundenservice in E-Commerce-Unterneh­men

Wir sind ein wachsendes Versandhandels­unternehmen mit Sitz in der Kölner Altstadt. Unsere Produkte aus den Bereichen Freizeit, Sport, Haus und Garten bieten wir über eigene Online-Shops (z.B. www.gartenfachmarkt24.de, www.king-of-sports.de), Partnerunternehmen und Markt­plätze an und gehören in diesem Segment zu den führenden Anbietern am Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Be­reich Büromanagement und Kunden­service zum nächst­möglichen Zeitpunkt, spätestens zum Juli/August eine/n moti­vierte/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

Die Tätigkeit:

Sie arbeiten nach einer entsprechenden Einarbeitung eigenverantwortlich in unserem Kunden­service-Team. Die Bearbeitung von Kundenaufträgen, das Erstellen von Rech­nungen und Versandlisten sowie die Korres­pondenz mit Lieferanten und Logistikern gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenspektrum wie das Entgegennehmen und eigen­ständige Beant­worten von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail. Mittelfristig haben Sie die Möglichkeit, Führungsaufgaben zu über­nehmen.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit (40 Stunden), ggf. wäre aber auch ein Einstieg mit 30 Wochenstunden in Teilzeit denkbar.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kommu­nikation mit Kundinnen und Kunden
• Korrespondenz mit Lieferanten und Logistikern
• Reklamationsmanagement
• Bestellannahme und -prüfung
• Optimierung und Kontrolle bestehender Prozesse
• Bearbeitung eigener Projekte
• Büroorganisation

Die Anforderungen:

• Abitur, kaufmännische Ausbildung oder höher­wertiger Abschluss
• Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragssachbearbeitung
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word, Outlook)
• Strukturierte, sorgfältige und proaktive Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein, Engage­ment und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft, sich in neue Anwendungen und Systeme einzuarbeiten
• Gutes Zahlenverständnis und betriebs­wirtschaft­liche Grundkenntnisse von Vorteil
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Angenehmes, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• Wachsendes Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld
• Offene Kommunikation und faires Miteinander in einem sympathischen und motivierten Team
• Möglichkeiten für Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktiver Standort mitten in der Kölner Altstadt
• Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache und Einar­beitungszeit möglich
• Jobticket oder Jobrad-Leasing nach Absprache

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Be­werbung (mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen) mit Angabe des möglichen Einstiegstermins sowie einer Gehalts­vor­stellung per E-Mail an:

Cologne Trading House GmbH Christian Schöneweis Unter Käster 1 (Heumarkt) 50667 Köln Tel.: 0221 2585-939 E-Mail: [email protected]

Informieren Sie sich zuvor gerne über unser Angebot auf unseren Webseiten unter:

www.gartenfachmarkt24.de

www.king-of-sports.de