Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Tech Data (ein TD SYNNEX Unternehmen) ist der weltweit führende IT-Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als 150.000 Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu präsentieren und Wachstumschancen zu erschließen. Mit Hauptsitz in Clearwater, Florida, und Freemont, Kalifornien, widmen sich die 22.000 Mitarbeiter von TD SYNNEX der Aufgabe, überzeugende IT-Produkte, Services und Lösungen von mehr als 1.500 erstklassigen Technologieanbietern zu vereinen. Unser Edge-to-Cloud-Portfolio ist in einigen der wachstumsstärksten Technologiesegmente verankert, darunter Cloud, Cybersecurity, Big Data/Analytics, Internet of Things (IoT), Mobility und Xaas.

TD SYNNEX hat sich dem Dienst am Kunden und an der Community verschrieben. Wir glauben, dass wir einen positiven Einfluss auf unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben können, indem wir bewusst als respektiertes Unternehmen handeln. Wir streben danach, ein vielfältiger und integrativer Arbeitgeber für Talente im gesamten IT-Ecosystem zu sein.

Ihre Aufgaben:

• 2nd Level Support bzgl. Clients (Windows 10), Smartphones, Tablets für Standorte in der DACH Region und global. (Direkte Problemlösung und Ursachenforschung am Telefon / Remote Support via TeamViewer)
• Mitarbeit in diversen IT-Projekten
• Inbetriebnahme und Betreuung neuer Soft- und Hardware sowieso Fehleranalyse
• Abarbeitung zugewiesener Tickets und Dokumentation im Ticket-System (EasyVista)
• Koordination und Kommunikation mit Dienstleistern bei Hard- und Softwareproblemen
• Druckerverwaltung (Tonerverteilung / Call Eröffnung bei Störungen)
• Arbeiten rund um den Arbeitsplatz unserer Mitarbeiter (Auf- und Abbau von IT-Equipment, Kabelmanagement am Arbeitsplatz...usw.)

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Techniker/in oder gleichwertiger Ausbildung
• Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung auch möglich
• Berufserfahrung mindestens 2 Jahre im operativen IT-Support
• Fähigkeit, sich in neue Themen und Aufgaben schnell einzuarbeiten,
• Zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Gelegentliche Reisetätigkeiten (z.B.Vor-Ort-Arbeiten an anderen Standorten der DACH Region und global)
• Führerschein Klasse B
• Deutsch (sehr gutes Level - C1)
• Englisch in Wort und Schrift (gutes Level)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
• Teamfähigkeit

• Ein sehr dynamisches und proaktives Team, nette Kollegen und kreative Köpfe
• Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv und selbstständig mitzugestalten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Einblicke in verschiedene Abteilungen
• Internationale Arbeitskollegen. Tech Data ist ein global agierendes Unternehmen, präsent in mehr als 100 verschiedenen Ländern
• Ein ethisches und kollegiales Arbeitsklima
• Unterschiedliche Wellbeing Initiativen, weil uns Dein Wohlbefinden wichtig ist
• Tech Data unterstützt weltweit unterschiedliche soziale Projekte, weil wir uns nicht nur für uns, sondern auch für unsere Mitmenschen starkmachen
• Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit, sowie Überstundenausgleich
• Mitarbeitervergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT Produkte sowie anderen Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen
• Bezahlte Teambuilding Events, weil Teamwork Tech Data ausmacht
• Sehr gute Anbindung an ÖPNV
• Bezuschusste Kantine und kostenlose Getränke wie Tee/Kaffee/Wasser in den Büroräumlichkeiten
• Betriebsarzt

• Within Tech Data diversity is one of our fundamental shared values. We are a multi-cultural environment and we pride ourselves on being a welcoming place of work where we celebrate inclusion and champion people from a multitude of backgrounds.