CompuGroup Medical hilft heilen
CompuGroup Medical liefert wichtige Software, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Wir bauen Brücken zwischen Ärzten, Apothekern, Kostenträgern, Laboren, Reha- und Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern und helfen ihnen, Menschen optimal zu versorgen. Die Arbeit aller medizinischen Leistungserbringer zu verstehen und immer mehr zu erleichtern ist unser Ziel. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden, Informationen sicher zu speichern, auszutauschen und Wissen abzufragen.
- Führendes internationales e-Health Unternehmen
- 746 Mio. € Jahresumsatz in 2019
- Ca. 6100 Mitarbeiter weltweit
- Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
- Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
- Über 30 Jahre erfolgreich im Markt
Werden Sie ALL IN! for Health als Medizinische Fachangestellte (MFA) (m/w/d) im Kundenservice
Sie haben schon einmal mit einem Arztinformationssystem gearbeitet oder haben Erfahrung im medizinischen Umfeld? Dann kennen Sie vermutlich auch eines unserer Software Produkte. Mit Ihrem Wissen aus der Praxis tragen Sie auf neuen Wegen zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei. Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!
Ihr Beitrag:
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Software geht (Anwendung TURBOMED)
- Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen für den IT Support und geben technische Hilfestellungen
- Hierzu nehmen Sie Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
- Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter
- Alle Tätigkeiten die Sie durchführen um dem Kunden zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Praxismanagerin (m/w/d), oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
- Sie kennen sich gut mit den Prozessen und Abläufen in einer Arztpraxis aus
- Sie sind an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und arbeiten gerne im Team
- Ihre hohen service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
Das können Sie von uns erwarten:
- Einen sicheren digitalen Bewerbungs- und Onboarding-Prozess während der COVID-19 Pandemie
- Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb unseres wachsenden Unternehmens
- Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit, z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc.
- Moderne Arbeitsplätze, Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Alles für Ihr Wohlbefinden und noch mehr Flexibilität an einem Ort: Kita, kostenfreies Fitness Studio sowie Zuschuss zum Mittagessen im eigenen Bistro
Überzeugt? Bewerben Sie sich online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).
Synchronizing Healthcare
Werden Sie ALL IN! mit Kopf, Herz und Hand
