Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) OTTO Versandhandel (mit Homeoffice-Option) in Voll-/Teilzeit

Kiel, 24143 Über uns Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 55.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.Wir suchen: *Kundenberater (m/w/d)* *OTTO Versandhandel (mit Homeoffice-Option)*  zur Festanstellung in *Voll- und Teilzeit in Kiel.* Unser Angebot * Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit * Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und steuerfreie Zuschläge  (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags) * Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)* Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird* Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto* Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Kiel und Umgebung hinbringt* Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses* Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge* Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen  Deine Aufgaben * Kundenanfragen unserer Bestellhotline beantwortest du kompetent und zuverlässig via Telefon, E-Mail und Chat * Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen stehst du hilfreich zur Seite * Unsere Kunden berätst du vor und nach dem Kauf serviceorientiert zu den Produkten von OTTO* Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du bei Bestellungen attraktive Zubehör- und Zusatzartikel anbietest* Eingehende Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und eigenständig* Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit  Dein Profil * Du bist bereit, die Einarbeitung am Standort zu absolvieren* Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten* Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Dir macht es Freude, Kunden zu beraten und sie von Produkten zu begeistern* Neben deinen vertrieblichen Fähigkeiten bringst du auch fundierte PC-Kenntnisse mit* Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem (keine Nachtschicht)  Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Berufserfahrung* 0* *Einsatzort* 24143, Kiel - Deutschland* *Beginn* Ab sofort* *Arbeitszeiten* Flexibel, Schichtarbeit Vorteile * Gute Verkehrsanbindung* Betriebliche Altersvorsorge* Mitarbeiter-Rabatt* Parkplatz* Gesundheitsmaßnahmen* Weiterbildungsmöglichkeiten