Kundenberater (m/w/d) Tourismus/ E- Commerce

Mönchengladbach, 41065 Wir sind AIC AIC ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit sechs Standorten in Deutschland. Als stetig wachsendes Unternehmen prägen kurze Entscheidungswege und innovatives Handeln unsere tägliche Arbeit. Zusätzlich fließen in die erfolgreiche Arbeit der AIC über 25 Jahre Branchenerfahrung in der Touristik, im Medien- und E- Commerce Bereich ein. Durch hohe Fach- und Sprachkompetenz verhilft die AIC namenhaften Fluggesellschaften sowie bekannten Tourismus-, Medien- und E- Commerce Anbietern, unter anderem „Eurowings“, „Media Markt & Saturn“, „TUIfly“, und der „RTL-Gruppe“ zur maximalen Kundenzufriedenheit.  Das bieten wir Dir: * Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.* Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit, sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.* Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen* Gute Entwicklungsperspektiven.* Wir bieten dir sehr abwechslungsreiche Themen aus verschiedenen Customer Care – Bereichen von namhaften Marken an.* Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.* Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte im internen Shop für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.* Die Möglichkeit an vielen unterschiedlichen Projekten mitzuwirken.* Einen sicheren Arbeitsplatz.* Mit unseren Öffnungszeiten bieten wir dir flexible Möglichkeiten, sodass du deine Work - Life - Balance individuell und nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst. Das zeichnet dich aus: * Du berätst und betreust Kunden telefonisch und schriftlich im Inbound.* Auch als motivierter Quereinsteiger oder als Student findest du deinen Platz bei uns.* Du hast idealerweise eine abgeschlossene Schulausbildung oder bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice.* Neben deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.* Vorzugsweise beherrschst du die Englische Sprache gut im Wort und Schrift.* Begeisterungsfähigkeit für die vielfallt unserer Projektpartner.* Selbstbewusstes und sicheres Auftreten.* Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen. Das sind Deine Aufgaben * Serviceorientierte schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen rund um die Themen E-Commerce und Retail.* 1st Level Support* Webshop Support Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Einsatzort* 41065, Mönchengladbach - Deutschland* *Beginn* Ab sofort* *Arbeitszeiten* Flexibel, Schichtarbeit Vorteile * Gute Verkehrsanbindung* Mitarbeiter-Rabatt* Weiterbildungsmöglichkeiten