Kundenberater (m/w/d) Service & Sales

Beantwortung von Kunden- und Serviceanfragen via Telefon und E-Mail; Aufnahme von Bestellungen; Beratung von Kunden zu Reklamationen und Rückfragen; Erfassen von Kundendaten und Pflege im System;...

Die Saxo-Phon GmbH kümmert sich um Kundenkontakte – nicht nur für die DDV Mediengruppe in Dresden, sondern auch für andere Verlage bundesweit bieten wir als spezialisierter Kommunikationsdienstleister umfassenden Service im In- und Outbound. Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen und brauchen mehr Mitarbeitende, die sich fürs Telefonieren oder Backoffice-Tätigkeiten begeistern und gern in der Medien­branche arbeiten wollen.

Zur Verstärkung unserer Teams freuen wir uns auf Dich als

Vollzeit | zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Standort Dresden | vorerst befristet auf 2 Jahre

Das erwartet Dich bei uns:

• Beantwortung von Kunden- und Serviceanfragen via Telefon und E-Mail
• Aufnahme von Bestellungen
• Beratung von Kunden zu Reklamationen und Rückfragen
• Erfassen von Kundendaten und Pflege im System
• Bearbeitung von vielfältigen Backoffice-Aufgaben

Dafür bieten wir Dir:

• spannende und abwechslungsreiche Inbound- & Backoffice-Tätigkeit für Top-Auftraggeber
• Festgehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
• umfassende Schulung und intensive Einarbeitung
• familienfreundliche Arbeitszeiten sowie verschiedene Eltern-/Kind-Vorteile
• sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Jobticket, Kantine, FitneSZenter, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr
• attraktive Mitarbeiterangebote für Print- und Online-Produkte sowie Handelswaren der DDV Mediengruppe
• und oben drauf: ein super Ausblick von unserer Dachterrasse auf die Dresdner Stadtsilhouette

Was wir uns von dir wünschen:

• Einfühlungsvermögen für Kundenanliegen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Kommunikationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• von Vorteil sind erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung

Die DDV Mediengruppe ist als eines der großen regionalen Medienunternehmen eng mit Sachsen, seiner Kultur und seinen Menschen verbunden. Wir geben Orientierungshilfe, wirken an der Meinungsbildung mit und setzen uns für die Lebensqualität und die wirtschaftliche Entwicklung der Region ein. Dafür versammeln wir unter der Dachmarke DDV Mediengruppe fünf starke Kompetenzbereiche: Medien, Logistik, Kommunikation und Vermarktung, Freizeit und Tourismus sowie Verlagsdienst­leistungen - was uns verbindet, sind unsere Werte.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Wenn Du glaubst, dass Du der/die Richtige für den Job bist, dann hast Du die wichtigste Anforderung bereits erfüllt. Bei Fragen kannst Du Dich gerne per E-Mail ([email protected]) an unser Recruiting Team wenden. Eine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular ermöglicht uns eine rasche und strukturierte Bearbeitung Deiner Unterlagen.

Unternehmen: Saxo-Phon GmbH
Land: Deutschland
Region: Sachsen
Stadt: Dresden
Postleitzahl: 01067
Job ID: 82201