Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung

Kompetent und zielgerichtet begleiten Sie die Bearbeitung unserer Versichertenanfragen über alle Distanz-Kanäle (per Telefon, Fax, Post, E-Mail sowie andere Online Medien); nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese souverän;...

Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung

Für unser Regionalzentrum in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf zwei Jahre, einen Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung in Teilzeit auf 20-Stunden-Basis.

Als kommunikationsstarke Persönlichkeit werden Sie Teil unseres Regionalzentrums. Sie beraten und betreuen unsere Kunden (m/w/d) persönlich und unkompliziert zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei bearbeiten Sie als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) eigenverantwortlich die individuellen Kundenanliegen. Sie sind ein Problemlöser (m/w/d) und „Kundenbegeisterer“ (m/w/d) mit ausgeprägter Servicementalität und haben Spaß daran, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Ihre vielfältigen Aufgaben

• Kompetent und zielgerichtet begleiten Sie die Bearbeitung unserer Versichertenanfragen über alle Distanz-Kanäle (per Telefon, Fax, Post, E-Mail sowie andere Online Medien).
• Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese souverän.
• Im Rahmen der Neugewinnung und auch Rückwerbung von Versicherten führen Sie service- und vertriebsorientierte Kundengespräche durch.
• Den Vertrieb unterstützen Sie aktiv bei regionalen Aktionen und Bestandskunden-Kampagnen.
• Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
• Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer Bestandsziele in Ihrer Region.

Ihre Persönlichkeit

• abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungs­fachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation aus dem Sozialversicherungswesen
• einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
• umfassende Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes von Vorteil
• Empathie und Kundenorientierung
• vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation und ausgeprägter Überzeugungsfähigkeit
• Flexibilität von montags bis donnerstags zwischen 7:00 bis 19:00 - insbesondere aber zu den Anrufspitzen am Vormittag

Unser Angebot

• Persönlich und unkompliziert - Unterstützen Sie uns aktiv bei der Umsetzung unserer Vision!

Sie erhalten eine umfassende und professionelle Einarbei­tung für Ihren Start bei uns.

Durch unseren Tarifvertrag erwartet Sie eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.

• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz – trotz der aktuellen Corona-Situation!

Unser Plus an Familien­freundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.

Unseren Beschäftigten bieten wir umfangreiche Zusatz­leis­tungen: Beihilfe, vermögens­wirksame Leistungen, finanzielle Unterstützung bei privater Weiterbildung und vieles mehr.

Haben wir Sie überzeugt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.

Wir halten unsere Recruiting-Prozesse auch während der Corona-Krise aufrecht. Fühlen Sie sich also weiterhin ermutigt, uns Ihre Bewerbung zukommen zu lassen. Persönliche Vorstellungsgespräche finden unter sorgfältiger Berücksichtigung der RKI-Empfehlungen statt. Somit beachten wir auch hier solidarisch die Auswirkungen von COVID-19 – ohne dabei wertvolle Zeit für eine neue berufliche Chance verstreichen zu lassen.

Mehr entdecken auf kkh.de/karriere/regionalzentrum/job-kundenberater

Ihr Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

KKH Kaufmännische Krankenkasse Frau Fisnikrije Bozhdaraj | Gruppenleiterin Telefon: 0231 292707-1024

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 3 900 Mitarbeiter (m/w/d). Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kunden (m/w/d). Gemeinsam begegnen wir Herausforderungen proaktiv und treiben unsere Vision – persönlich und unkompliziert – voran. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeiter (m/w/d) trägt besonders dazu bei! Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf kkh.de/karriere.