Kundenberatung und -betreuung von Transporten im Teil- und Komplettladungsbereich/Fernverkehr national und international; Überwachen von Kundensendungen; Bearbeitung und Dokumentation von Service- und Angebotsanfragen sowie Angebotserstellung;...Kundenberater / Customer Service (m/w/d)
Hauneck, Hessen, GERMANY | Vollzeit | unbefristet | req70734
Mit fast 2.500 Mitarbeitern an 21 Standorten bewegen wir über 40.000 Sendungen bzw. fast 30.000 Tonnen am Tag. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!
IHRE ROLLE
Der Bereich Road Logistic ist bei Kühne+Nagel einer der stärksten wachsenden Bereiche im Unternehmen. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice betreuen Sie unsere Kunden und Partner sowohl schriftlich als auch telefonisch zu allen Fragestellungen und gewährleisten so eine optimale Kundenzufriedenheit.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Kundenberatung und -betreuung von Transporten im Teil- und Komplettladungsbereich/Fernverkehr national und international
- Überwachen von Kundensendungen
- Bearbeitung und Dokumentation von Service- und Angebotsanfragen sowie Angebotserstellung
- Kontaktaufnahme zu Fahrern, Speditionen und Kunden zur Klärung von Anlieferzeiten/Verspätungen/Differenzen
- Kalkulation und Angebotserstellung von Transporten im Ladungsbereich
- Überprüfen von KPIs und Einleiten geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Speditionsmann (m/w/d)
- Umfangeiche Berufserfahrung im Bereich LTL/FTL-Transporte
- Fachwissen im Teil- und Komplettladungsmarkt (national + international)
- Teamfähigkeit
- Sozial- und Kommunikationskompetenz mit Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gründe, die für uns sprechen
Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich Landverkehr sind wir vor allem durch unsere digitalen Produkte wie myKN, FreightNet sowie eTrucKNow weltweit bekannt – Lösungen auf die wir stolz sind und die unsere Kunden wertschätzen.
Kontakt
Justine Schega +49 (0)171 8615637
Mit mehr als 78.000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.
Kühne+Nagel steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir engagieren uns auch im Hinblick auf Personen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wertvollen Beitrag zu Kühne+Nagel leisten können und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Interessiert? Hier erfahren Sie mehr >>
Referenznummer: req70734
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