Kontakter / Telefonist (m/w/d)

Telefonische Aufklärung der Studienteilnehmenden der NAKO Gesundheitsstudie über den Hintergrund, Aufbau, Ablauf und die Relevanz der Studie sowie deren Untersuchungsinhalte; Computergestützte Vereinbarung von Untersuchungsterminen;...

Kontakter / Telefonist (m/w/d)

Unsere Mission als Forschungs­zentrum ist es, personali­sierte medizinische Lösungen zur Prävention und Therapie von umwelt­bedingten Krank­heiten für eine gesündere Gesell­schaft in einer sich schnell ver­ändernden Welt zu entwickeln.

Das Helmholtz Zentrum München ist Mitglied einer der europaweit führenden Forschungs­organisationen – der Helmholtz Gemein­schaft Deutscher Forschungs­zentren e. V. Ziel unserer Forschung ist es, Gesundheits­risiken für Mensch und Umwelt frühzeitig zu erkennen, Mechanismen der Krankheits­entstehung zu ent­schlüsseln und Konzepte zur Prävention und Therapie von Erkrankungen zu entwickeln.

Die NAKO Gesundheitsstudie ist eine Langzeit-Bevölkerungs­studie. Sie wird von einem Netzwerk deutscher Forschungs­einrichtungen, bestehend aus der Helmholtz-Gemeinschaft, den Uni­versitäten und der Leibniz-Gemeinschaft, organisiert und durch­geführt. Ziel ist es, den Ursachen für die Entstehung von Volks­krankheiten, wie beispiels­weise Krebs, Diabetes, Infektions­krankheiten und Herz­infarkt, auf den Grund zu gehen. Um dieses Ziel zu erreichen, werden bundes­weit in insgesamt 18 Studien­zentren 200.000 zufällig ausge­wählte BürgerInnen im Alter von 20 bis 69 Jahren medizinisch unter­sucht und nach ihren Lebens­gewohnheiten befragt. In unserem NAKO Studienzentrum am Universitätsklinikum Augsburg beteiligen sich 20.000 BürgerInnen der Region Augsburg.

Zur Verstärkung unseres Teams im NAKO Studienzentrum Augsburg suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt in Teilzeit oder für einen Minijob eine / einen

KontakterIn / TelefonistIn (m/w/d) Kennziffer 100669

Teilzeit

Augsburg

Berufserfahrene, BerufseinsteigerInnen, StudentInnen

Ihre Aufgaben

• Telefonische Aufklärung der Studienteilnehmenden der NAKO Gesundheitsstudie über den Hintergrund, Aufbau, Ablauf und die Relevanz der Studie sowie deren Untersuchungsinhalte
• Computergestützte Vereinbarung von Untersuchungsterminen und Terminänderungen als auch -absagen
• Computergestützte Dokumentation und Verwaltung aller telefonischen Kontakte mithilfe eines standardisierten Verwaltungsprogramms

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z.B. Verwaltungsfachangestellter [m/w/d], Bürokauffrau / -kaufmann [d] o.ä.)
• Einschlägige Erfahrung in der Telefonakquise oder der Durchführung telefonischer Interviews
• Kommunikationsstärke in deutscher Sprache
• Erfahrung in der Datendokumentation und -verwaltung am Computer

Wünschenswerte Qualifikationen

• Kommunikationsstärke in englischer Sprache

Wir bieten Ihnen

• Zielgerichtete Fortbildungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
• Flexible Arbeitszeiten, Gleittage, ohne Kernzeiten

• Elder Care und weitere Beratungsangebote
• Betriebliche Altersversorgung
• Bis zu 6 Wochen Urlaub

Vergütung und Sozialleistungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TV EntgO Bund). Die Stelle ist (zunächst) bis zum 30.04.2023 befristet.

Zur Förderung der Diversität freuen wir uns über Bewerbungen talen­tierter Menschen, unabhängig von kulturellem Hinter­grund, Nationalität, ethnischer Zugehörig­keit, geschlecht­licher und sexueller Identität, körper­lichen Fähig­keiten, Religion und Alter. Schwer­behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevor­zugt.

Aktuelles zur Corona-Pandemie finden Sie hier.

Neugierig? Falls Sie noch Fragen haben, helfen Ihnen gerne Nicole Sowarka (für inhalt­liche Fragen) unter Tel. 0821 56990-1086 und Dr. Sviatlana Marozava (für adminis­trative Fragen) unter Tel. 089 3187-43867 weiter.

NAKO Studienzentrum Augsburg Universitätsklinikum Augsburg Stenglinstraße 2 86156 Augsburg

Prädikat für vorbildliche Gleich­stellungs­politik für Frauen und Männer. Das Helmholtz Zentrum München will die berufliche Gleich­berechtigung von Frauen und Männern besonders fördern. Daher strebt sie eine Erhöhung des Anteils des im jeweiligen Bereich unter­repräsentierten Geschlechts an.

Das Helmholtz Zentrum München ist Teil der Helmholtz-Gemein­schaft, Deutschlands größter Wissen­schafts­organisation. Insgesamt arbeiten 42.000 Menschen in 19 natur­wissen­schaftlich-technischen und medizinisch-biologischen Forschungs­zentren. Das jährliche Budget der Helmholtz-Gemein­schaft beläuft sich auf rund 5 Milliarden Euro.

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