Jobbeschreibung
Die halbersbacher hospitality group wächst und betreibt ab 2024 ein ganz besonderes Hotel in Grafenau, in der Nähe von Passau. In Zahlen bedeutet das: rund 96 Zimmer, 48 Suiten und 3 Executive Suiten sowie Indoor Pool, Outdoor Pool, Saunalandschaft, Tagungsräume - ein Traum von einem Hotel, finden wir. Das Hotel ist ein Traditionshaus mit Charme und Historie, welches sich gerade in den Entzügen einer längeren Sanierungsphase befindet, um anschließend "wie ein Phönix aus der Asche zu steigen".
Für unser zukünftiges 4-Sterne Superior Domizil in Grafenau suchen wir also Dich als
- Front Office Agent (m/w/d)
- mit Köpfchen; Herz und Seele.
Das Konzept
Mit nur etwa 550 Meter Entfernung vom Kurparksee und unmittelbarer Nähe zum benachbarten Nationalpark bieten wir mit einer Kombination aus Tagung, Leisure sowie Wellness & Spa das ideale Rundum-sorglos-Paket. Unsere Gäste aus allen genannten Segmenten, kommen hier voll auf ihre Kosten und verlassen das Hotel im Idealfall beseelt von einem hervorragenden Service und Angebot, authentischen Begegnungen sowie entspannten Stunden und Erfahrungen umgeben von Natur und Ruhe.
Für dieses Haus suchen wir daher besondere Menschen mit Erfahrung und in Deinem Fall Jemanden der für reibungslose Arbeitsabläufe im Check-In-Prozess, ein herzliches Willkommen heißen unserer Gäste steht und Vorbild ist für sein Team. Der erste Eindruck zählt und dies erfordert viel Empathie, Geduld sowie Höflichkeit und einen positiven, konstruktiven Umgang mit Menschen. Mit einer ausgewogenen Kombination aus Organisation, Struktur und Herz, könntest Du schon bald eine tragende Rolle in der Entwicklung, Platzierung und langfristigen Ausrichtung unseres Front Office Teams übernehmen. Klingt nach genau Deinem Job? Wir freuen uns auf Dich! Gemeinsam hauchen wir dieser traumhaften Ikone neues Leben und neuen Glanz ein.
Damit Du Dich bei uns wohl fühlst; bieten wir Folgendes
- Rückhalt durch die halbersbacher Gruppe
- Attraktive Sonderkonditionen bei Partnerhotels über Personights
- JobRad-Leasing
- Corporate Benefits
- Annahme und Abholung von privaten Paketsendungen im Hotel
- Gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
- Attraktive Family & Friends Raten innerhalb der halbersbacher Hotels
- Boni bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
- Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitszeitmodelle
- Digitalisierte Prozesse und gruppenweite Kollaboration (hotelkit, gastromatic, etc.)
Zusätzlich dazu darfst Du noch Erwarten
- Hohe Eigen- und Alleinverantwortung
- Ein Unternehmen auf dem Weg zur Selbstorganisation
- Ein der Aufgabe angemessenes Gehalt
Stellenanforderungen
Deine Aufgaben
- Du bringst Erfahrung mit oder bist sehr lernbereit
- Du hast eine stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und verlierst auch in stressigen Situationen nicht Deinen hohen Qualitätsanspruch
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und hast ein gutes Einfühlungsvermögen
- Du erstellst Angebots- und Reservierungsbestätigungen
- Du führst Check Ins & Check Outs durch
- Du berätst und betreust unsere Gäste
- Du verkaufst aktiv Gutscheine
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung am Front Office sammeln können
- Du fühlst Dich sowohl mit der deutschen als auch der englischen Sprache sicher
- Du genießt es, auch mal unter der Woche frei zu haben, um den Trubel des Wochenendes zu umgehen
- Du hast Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Du hast im Idealfall bereits Erfahrung im Umgang mit Datev, Apaleo, Hotelkit und Customer Alliance
Wenn dieser Job DEIN Job ist, dann freuen wir uns von Dir zu hören!
Nutze dazu unser Online-Bewerbungsformular!
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Bewirb Dich noch heute und teile uns Deinen frühestmöglichen Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung mit. (Hinweise wie: „meine Gehaltsvorstellungen bespreche ich lieber persönlich mit Ihnen“ haben wenig Aussicht auf Erfolg. Kenne Deinen Wert und lass ihn uns wissen.)
Ihr Ansprechpartner: Herr Stefan Hilgers (General Manager)
