PostAuto AG betreibt in Zürich und Delémont für verschiedene Transportunternehmen eine Inkassostelle für Fahren ohne gültigen Fahrausweis mit entsprechendem Kundendienst. Für unser Team in Zürich oder Delémont suchen wir Verstärkung:
- In dieser spannenden Funktion bearbeiten Sie anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis.
- Sie korrespondieren mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden.
- Sie vereinbaren Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigen selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand.
- Aktuelle Zahlungseingänge verbuchen Sie selbständig im SAP und überwachen den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen.
- Sie übernehmen Spezialaufgaben wie zum Beispiel Bonitätsüberprüfungen, Einleitungen von Strafanträgen oder die Bewirtschaftung von Verlustscheinen.
- Sie bedienen unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.
- Sie haben eine berufliche Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder als Fachmann/frau Kundendialog.
- Im Öffentlichen Verkehr konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen sammeln.
- Auch in herausfordernden Telefongesprächen lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen und bewahren Ihre Freundlichkeit und Geduld.
- Sie bringen buchhalterisches Wissen und SAP Kenntnisse mit.
- Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) und haben sehr gute Kenntnisse in Italienisch mindestens auf Niveau C1. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
