Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Disponent Verkehrsleitung für die DB Fernverkehr AG am Standort Duisburg.
Deine Aufgaben:
- Du überwachst die Qualität und Pünktlichkeit von täglich über 250 Fernverkehrszügen in NRW
- Bei Störungen stellst du sicher, dass unsere Kunden das Ziel ihrer Reise erreichen
- Service-/Qualitätsmängel erkennen, deren Beseitigung veranlassen und/oder für Ersatz sorgen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Die Koordination der Reiseketten/Anschlüsse für unsere Kunden liegt bei Dir
- Im Team entwickelst du Alternativen und Ersatzleistungen für unsere Kunden und setzt diese um
- Die umfassende Information unserer Kunden stellst du sicher
- Darüber hinaus entscheidest du zwischen Kundennutzen und betrieblichen Aspekten
Dein Profil:
- Du bringst eine langjährige Berufserfahrung in der Transport-/Verkehrssteuerung oder im Bahnbetrieb als auch in der Disposition mit. Alternativ verfügst du über einen Fachhochschulabschluss oder Abschluss eines Dualen Studiums mit entsprechender bahn-/verkehrsspezifischer Fachrichtung oder vergleichbare Abschlüsse (z. B. Meister für den Bahnverkehr)
- Verkehrliche/betriebliche Kenntnisse zur Durchführung von Zugfahrten weist du vor
- Dich zeichnen Eigeninitiative, Kreativität, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit aus
- Eine Bildschirm- und Wechseldiensttauglichkeit wird vorausgesetzt (Schichtdienst inkl. Nachtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen)
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- PC-Kenntnisse (gängige MS Office Anwendungen) runden dein Profil ab
- Eine Hospitation in der Verkehrsleitung wird empfohlen
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