Als zentraler Ansprechpartner verantworten Sie professionell, effizient und nachhaltig die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Bestands- und Neukunden sowie Geschäftspartner; Koordination von Beschwerde- und Schlichtungsfällen;...Customer Service Agent (m/w/d)
Wir suchen Sie!
directcar gehört zur Unternehmensgruppe Russmann GmbH & Co. KG und steht seinen Kunden seit über 10 Jahren zuverlässig und serviceorientiert zur Seite. Als Spezialist im Flottenbereich ist directcar ein kompetenter und fairer Anbieter hochwertiger und innovativer Mobilitätslösungen für Gewerbetreibende, Geschäftskunden, Autovermieter und Endverbraucher.
Zur Elternzeitvertretung befristet bis zum 31.10.2023 (mit Übernahmeoption) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Agent (m/w/d) mit Homeofficeoption
Ihre Aufgaben:
- als zentraler Ansprechpartner verantworten Sie professionell, effizient und nachhaltig die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Bestands- und Neukunden sowie Geschäftspartner
- Koordination von Beschwerde- und Schlichtungsfällen
- Verwaltung und Pflege unsere kundenbezogenen Daten im System
- Bonitätsprüfung, Einholung von Wirtschaftsauskünften bei Neukundenanlage
- selbstständige Angebotserstellung und -nachverfolgung gemäß Kundenanfragen
- Umsetzung der strategischen und operativen Unternehmensziele
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Strukturen
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterungsfähigkeit
- Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
- Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Freude im Team zu arbeiten
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
- Quereinsteiger willkommen!
Idealerweise konnten Sie bereits Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, Call Center, im Customer Support, Hotellerie / Tourismusbranche oder in einem ähnlichen Bereich sammeln. Wenn nicht, freuen wir uns trotzdem auf Ihre Bewerbung!
Das bieten wir Ihnen:
- Freies und selbstbestimmtes Arbeiten
- Anspruchsvolle Aufgaben und Projekte
- Integration in ein sympathisches Team mit hervorragender fachlicher Kompetenz
- Individuelle Arbeitszeitregelungen
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Selbstverwirklichung
- Eine angenehme Arbeitsumgebung mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Büroräumlichkeiten im Großraum Aschaffenburg
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Bewerbungen richten Sie bitte an
Frau Karin Russmann
Russmann Leasing GmbH & Co. KG | Rüttelweg 5 | 63843 Niedernberg
