Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen serviceorientiert; Ebenso erteilst Du Auskünfte und erfasst Kundenanfragen in unserem Kundenverwaltungssystem;...
Die Power Service GmbH ist ein konzernverbundenes Serviceunternehmen der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern an den Standorten Köln und Heilbronn, bieten wir vielfältige Service- und Dienstleistungen für Media-Märkte und Saturn-Häuser an.
Callcenter Agent (m/w/d)Die Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service- und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die Kundenzufriedenheit über das Einkaufserlebnis hinaus sicher. Eine gleichsam menschen- wie ergebnisorientierte Führung sowie eine Organisation, die ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit fördert, zeichnen uns aus. Wir sind überzeugt davon, dass unsere Menschen den Unterschied machen!
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung in Voll- und Teilzeit als
Sachbearbeiter/ Call Agent (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen serviceorientiert.
- Ebenso erteilst Du Auskünfte und erfasst Kundenanfragen in unserem Kundenverwaltungssystem.
- Bei Bedarf leitest Du die Kundenanfragen an interne Schnittstellen weiter.
- Abschließend nimmst du regelmäßig an Schulungsmaßnahmen teil.
Anforderungsprofil:
- Idealerweise kannst du eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung vorweisen.
- Du bringst Erfahrungen in einem Call-Center Umfeld und eine gewisse Affinität hierzu mit.
- Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket wäre wünschenswert.
- Du bist bereit in Schichten und an Samstagen zu arbeiten.
- Zudem gehört eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit zu deinen Stärken.
- Abschließend überzeugst du durch deine Kundenorientierung.
Wir bieten:
Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.
- Erfahrene Mitarbeiter (m/w/d) sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger.
- Jeder Mitarbeiter (m/w/d) erhält eine begleitende Einarbeitung, sowie berufsbezogene Schulungen.
- Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen und einer guten Verkehrsanbindung.
Gefällt Dir der Job?
Bitte sende uns deine Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail an [email protected] oder bewirb dich direkt online. link
Gerne kannst du dich vorab telefonisch mit uns unter 0221-22243213 in Verbindung setzen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.
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Impressum
MediaMarktSaturn Deutschland
Power Service GmbH
Geschäftsführer:
Herr Holger Böhmer und Herr Van Tuan Nguyen
Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186
UST-ID-Nr. DE276099267
Datenschutzerklärung
https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland
Kontakt
Power Service GmbH
Nina Schevardo
