Call Center Agent / Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) für Douglas

Dortmund - Innenstadt-West, 44137 Beauty-Fans gesucht! Du bist kommunikationsfreudig und kennst den Unterschied zwischen Eau de Parfum und Eau de Toilette? Du interessierst dich für Beauty- und Lifestyle-Produkte und hast Spaß am Umgang mit Menschen? Dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!  Aufgaben im Überblick: * Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail* Aufnahme von Kundenbestellungen sowie Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte* Bearbeitung von Anfragen zu Aktionen, Lieferungen, Transportschäden sowie Retouren* Auslösen des Versands von Unterlagen an die Kunden* Bearbeitung und Erfassung von Kundenanliegen im System* Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden  Das bieten wir: * Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet* Fixe Grundvergütung; attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusiv Mitarbeiterrabatte* Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance* Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus* Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen* Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz* Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur  Das erwarten wir: * Spaß an der Kundenbetreuung* Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift* Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen* Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise* Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit* Sicheres und freundliches Auftreten  Über uns:  Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.  Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Berufserfahrung* Berufserfahrene, Berufseinsteiger also auch Quereinsteiger willkommen.* *Einsatzort* 44137, Dortmund - Innenstadt-West - Deutschland Vorteile * Gute Verkehrsanbindung* Betriebliche Altersvorsorge* Mitarbeiter-Rabatt* Gesundheitsmaßnahmen* Weiterbildungsmöglichkeiten