Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Auftragsmanager im Ordermanagement für die DB Cargo AG am Standort Duisburg.
Deine Aufgaben:
- Du stellst die kundenorientierte, produktionsgerechte und wirtschaftliche Annahme von Aufträgen sicher
- Die Bearbeitung von Transportaufträgen sowie die zeitgerechte und qualitätsgerechte Erfassung von Auftragsdaten zur Abrechnung gehört zu Deinen Aufgaben
- Du nimmst Kundenanfragen sowie branchenübergreifende Anfragen der Produktion an
- Zudem unterstützt Du bei Maßnahmen zur Reduzierung von Frachtreklamationen und Abrechnungsrückständen
- Du verantwortest die Erhöhung der Durchlaufquote bzw. des Automatisierungsgrades von Aufträgen
- Beschleunigung von Reklamationsbearbeitungszeiten
Dein Profil:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise verfügst Du über Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
- Du bringst eine hohe Kundenorientierung und ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit
- Zudem verfügst Du über gute PC-Kenntnisse und idealerweise sichere Englischkenntnisse
- Bereitschaft und Tauglichkeit zu Schicht- (inkl. Nachtschicht), Wochenend- und Feiertagsdienst
